CSONGRÁD - 2011. Szeptember 30.

A megye névadó városában és a kistérségében élők számára a GDF SUEZ után októbertől már az EDF-DÉMÁSZ is legközelebb Szentesen, illetve Kiskunfélegyházán biztosít személyes ügyintézési lehetőséget. Október elsejétől az áramszolgáltatót sem kötelezi törvény csongrádi fiókiroda fenntartására. A cég azonnal lépett, s rögtön bezárta a fiókirodáját.

Az energialiberalizáció igazi választási lehetőséget máig nem jelent az ország jelentős részén, így a fogyasztók zöme Csongrádon is a korábbi szolgáltatójától vásárol gázt és áramot. A személyes ügyfélszolgálat helyi megtartásáért közel másfél évtizede folyamatos harcot vívott a város aktuális vezetése. Most úgy tűnik, Csongrád elöljárói teljes vereséget szenvedtek.

A küzdelem korábban sem volt könnyű. A várost 2002. és 20010. között polgármesterként irányító Bedő Tamás érdeklődésünkre elmondta: az általa vezetett önkormányzatnak az áramszolgáltatóval sikerült legtovább fenntartania a kölcsönös előnyökre épített együttműködést, melynek „ára” évekig mindösszesen egy személy munkabére volt. A szolgáltatóval legutóbb 2004-ben kötött megállapodás szerint az önkormányzat egy minimális bérleti díjért ügyfélszolgálati helyiséget biztosított a DÉMÁSZ számára. A szolgáltató egy ésszerűen megállapított bérleti díjat fizetett. A város – az együttműködési szándékért „cserébe” – az ügyfélszolgálati ponton mindaddig biztosította az alapszintű ügyintézést végző munkatársat, amíg a villamosenergia-szolgáltatásról szóló törvény Botka László által kezdeményezett módosításának új rendelkezési részei 2007. végén hatályba nem léptek. Attól kezdve ugyanis a szolgáltatóknak a kistérségi központokban kötelezően nyitniuk kellett legalább egy ügyfélszolgálati fiókirodát.

Az EDF-DÉMÁSZ csongrádi fiókirodáját ma hivatalosan is bezárta. A drasztikus lépésre nem csak Csongrádon, hanem a szolgáltatói területük számos településén rászánták magukat. A honlapjuk tanulsága szerint az eddigi kis forgalmú irodáik közül október elsejétől alig tartanak meg néhányat, így a csongrádi ügyfeleik is mehetnek októbertől ügyet intézni Szentesre, vagy Kiskunfélegyházára. A cég álláspontja szerint telefonon és interneten is szinte minden ügy intézésére megfelelő lehetőséget biztosítanak.

A csongrádi önkormányzat június eleje óta tud az iroda bezárásáról. A polgármestertől, Kőrösi Tibortól megtudtuk: heteken át tárgyaltak a céggel, de az iroda megtartásával kapcsolatban máig nem értek el eredményt.

A villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 273/2007. (X. 19.) Kormányrendelet ma még érvényben lévő 23. §-a szerint „7) Azon kistérségekben, ahol e rendelet hatálybalépésekor ügyfélszolgálati iroda nem működik, ügyfélszolgálati fiókirodát kell létesíteni. Az energetikai törvény azonban október elsejével számos ponton módosul. A változtatás egyik pontja az ügyfélszolgálati rendszer „felpuhítását” is lehetővé teszi: „Azon kistérségekben, ahol az egyetemes szolgaltatas keretében ellátott felhasználók száma nem haladja meg a 15 000-et, az egyetemes szolgáltató jogosult több, egymassal szomszedos kistérsegre kiterjedő összevont ügyfélszolgalatot működtetni.” Az EDF-DÉMÁSZ azonnal lépett, s amint tehette, jogszerűen bezárta a csongrádi irodáját.

Hírportálunkon megjelenő információk bármilyen utánközlése kizárólag a website tulajdonosának írásbeli engedélyével lehetséges.

{fcomments}